Política de privacidad

Felo Flores (feloflores.com) es un servicio de diseño web, UX/UI y automatización con base en Buenos Aires, Argentina. Para cualquier consulta sobre tus datos podés escribir a feloflores1226@gmail.com.

Datos que nos enviás por formularios, email o WhatsApp: nombre, teléfono, email y el contenido de tus mensajes.

En las automatizaciones que desarrollamos para clientes (por ejemplo, asistentes de reservas por WhatsApp), se procesan los datos que la persona comparte para gestionar su consulta o reserva: nombre, fecha, horario, cantidad de personas, preferencias y notas.

Datos técnicos básicos de navegación (como tipo de dispositivo o páginas visitadas) con fines estadísticos.

Responder consultas, gestionar reservas o solicitudes y enviar la confirmación correspondiente.

Registrar la información en las herramientas del negocio (planillas, email o sistemas de reservas) para que su equipo pueda atenderla.

Mejorar el funcionamiento del sitio y de los servicios. No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.

Solo con los proveedores necesarios para prestar el servicio: Meta (WhatsApp Business Platform), Make (automatización), Google (Sheets y Gmail), Microsoft (Outlook), proveedores de inteligencia artificial que generan las respuestas y Vercel (alojamiento web). Cada uno trata los datos según sus propias políticas.

En automatizaciones para clientes, los datos se comparten con el negocio al que la persona contactó, que es responsable de su uso.

Conservamos los datos el tiempo necesario para la finalidad para la que se recogieron, o hasta que solicites su eliminación. El historial de conversaciones de los asistentes se guarda de forma acotada para dar contexto a la respuesta.

Podés pedir acceso, rectificación o eliminación de tus datos escribiendo a feloflores1226@gmail.com. Respondemos en un plazo máximo de 10 días hábiles, conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, atiende las denuncias y reclamos que se presenten por incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

Si interactuaste con un asistente de WhatsApp desarrollado por nosotros y querés que se borren tu historial y tus datos, enviá un email a feloflores1226@gmail.com indicando el número de teléfono utilizado. Los eliminaremos de nuestros sistemas y te confirmaremos la baja.

Podemos actualizar esta política. La versión vigente siempre estará publicada en esta página con su fecha de actualización.